Términos y Condiciones

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.artiosport.com

1. INFORMACI√ďN GENERAL

2. EL USUARIO

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICI√ďN

4. DISPONIBILIDAD

5. PRECIOS Y PAGO

6. ENTREGA

7. MEDIOS T√ČCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

8. DEVOLUCIONES

9. EXONERACI√ďN DE RESPONSABILIDAD

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

11. RENUNCIA

12. NULIDAD

13. ACUERDO COMPLETO

14. PROTECCI√ďN DE DATOS

15. LEGISLACI√ďN APLICABLE Y JURISDICCI√ďN

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

1. INFORMACI√ďN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.artiosport.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: ARTIO SPORT DRINKS SL, provista de NIF: B-94172517 e inscrita en: Registro Mercantil de Pontevedra; y cuyos datos registrales son: Tomo 4239, Folio 120, Hoja PO-63600, y cuyos datos de contacto son:

Dirección:

Plaza Estaci√≥n n¬ļ 6. 4¬ļE

36600 Vilagarc√≠a de Arousa. Espa√Īa

Teléfono de contacto: +34 696 67 77 26

Email de contacto: info@artiosport.com

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.artiosport.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que ARTIO desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Dise√Īo, comercializaci√≥n y distribuci√≥n de ARTIO, bebida isot√≥nica¬†natural, sin az√ļcares a√Īadidos, elaborada con agua de mar de Galicia¬†para satisfacer las necesidades derivadas del deporte y cuidados de la

salud y bienestar de las personas.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de ARTIO. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegaci√≥n y uso del Sitio Web, confiere la condici√≥n de¬†usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como¬†Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde¬†que se inicia la navegaci√≥n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu√≠¬†establecidas, as√≠ como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la¬†aplicaci√≥n de la correspondiente normativa legal de obligado¬†cumplimiento seg√ļn el caso.¬†El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web.¬†Esta responsabilidad se extender√° a:

  • Hacer uso de este Sitio Web √ļnicamente para realizar consultas¬†y compras o adquisiciones legalmente v√°lidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si¬†razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una¬†compra de esta √≠ndole, podr√≠a ser anulada y se informar√≠a a las¬†autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y l√≠citos, por ejemplo,¬†direcci√≥n de correo electr√≥nico, direcci√≥n postal y/u otros datos¬†(ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 a√Īos y tener capacidad legal para¬†celebrar contratos a trav√©s de este Sitio Web.¬†El Usuario podr√° formalizar, a su elecci√≥n, con ARTIO el contrato de¬†compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de¬†los idiomas en los que las presentes Condiciones est√©n disponibles en¬†este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICI√ďN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web¬†por los medios y formas establecidos. Deber√°n seguir el procedimiento¬†de compra y/o adquisici√≥n online de www.artiosport.com, durante el¬†cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y¬†a√Īadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer¬†clic en ¬ęFinalizar compra¬Ľ.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ARTIO ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a ARTIO utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba. El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de ARTIO con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por ARTIO a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, ARTIO se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (‚ā¨) e¬†incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en¬†lo relativo al IVA, se se√Īale y aplique cuesti√≥n distinta.¬†Los gastos de env√≠o se encuentran incluidos en los precios finales de¬†los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. As√≠, ARTIO¬†realiza los servicios de entrega y/o env√≠o a trav√©s de: TIPSA,¬†TRANSPORTES TINO, DHL y/o CORREOS.

En ning√ļn caso el Sitio Web a√Īadir√° costes adicionales al precio de un¬†producto o de un servicio de forma autom√°tica, sino solo aquellos que¬†el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posiblescambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una tarjeta o código regalo y/o una tarjeta o código abono emitida por ARTIO y/o ARTIO SPORT DRINKS SL.

ARTIO utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la¬†seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las¬†transacciones a trav√©s del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un¬†sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).¬†Las tarjetas de cr√©dito estar√°n sujetas a comprobaciones y¬†autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas,¬†si dicha entidad no autorizase el pago, ARTIO no ser√° responsable por¬†ning√ļn retraso o falta de entrega y no podr√° formalizar ning√ļn contrato¬†con el Usuario.

Una vez que ARTIO reciba la orden de compra por parte del Usuario através del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido. Si el medio de pago es tarjeta o código regalo o tarjeta o código abono el cargo se hará en el momento en que ARTIO envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en ¬ęFinalizar compra¬Ľ el Usuario confirma¬†que el m√©todo de pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el¬†leg√≠timo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega f√≠sica del bien¬†contratado, las entregas se efectuar√°n en el √°mbito del siguiente¬†territorio: Espa√Īa (Pen√≠nsula y Baleares), Uni√≥n Europea.¬†Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias¬†imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la¬†personalizaci√≥n de los productos, el pedido de compra consistente en¬†los productos relacionados en cada confirmaci√≥n de compra ser√°¬†entregado en el plazo se√Īalado en el Sitio Web seg√ļn el m√©todo de¬†env√≠o seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo m√°ximo¬†de 30 d√≠as naturales a contar desde la fecha de la confirmaci√≥n del¬†pedido.

Si por alg√ļn motivo, que le fuera imputable, ARTIO no pudiera cumplir¬†con la fecha de entrega, contactar√° al Usuario para informarle de esta¬†circunstancia y, √©ste podr√° elegir seguir adelante con la compra¬†estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con¬†el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a¬†domicilio se realizan en d√≠as laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con ARTIO para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a ARTIO, ARTIO entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del

Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando ARTIO recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por ARTIO.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de¬†diciembre, del Impuesto sobre el Valor A√Īadido (IVA), los pedidos de¬†compra para su entrega y/o prestaci√≥n se entender√°n localizados en el¬†territorio de aplicaci√≥n del IVA espa√Īol si la direcci√≥n de entrega est√°¬†en territorio espa√Īol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA¬†aplicable ser√° el legalmente vigente en cada momento en funci√≥n del¬†art√≠culo concreto de que se trate.

En este mismo sentido, y de conformidad con el Cap√≠tulo I del t√≠tulo V¬†de la Directiva 2006/112 del Consejo del 28 de noviembre de 2006¬†relativa al sistema com√ļn del IVA, los pedidos de compra se¬†localizar√°n, para su entrega y/o prestaci√≥n, en aquel Estado miembro¬†de la Uni√≥n Europea en que la direcci√≥n que figura en el pedido de¬†compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable ser√° el vigente en dicho¬†Estado miembro.

7. MEDIOS T√ČCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que¬†se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar¬†su solicitud de compra en el Sitio Web, podr√° modificar los mismos¬†poni√©ndose en contacto con ARTIO a trav√©s de los espacios de¬†contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a trav√©s de aquellos¬†habilitados para contactar con el servicio de atenci√≥n al cliente, y/o¬†utilizando los datos de contacto facilitados en la cl√°usula primera¬†(Informaci√≥n general). Asimismo, estas informaciones tambi√©n podr√≠an¬†subsanarse por el Usuario a trav√©s de su espacio personal de conexi√≥n¬†al Sitio Web.¬†En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en ¬ęFinalizar compra¬Ľ,¬†tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus¬†solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y¬†Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Pol√≠tica de Privacidad¬†para recabar m√°s informaci√≥n sobre c√≥mo ejercer su derecho de¬†rectificaci√≥n seg√ļn lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del¬†Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la¬†protecci√≥n de las personas f√≠sicas en lo que respecta al tratamiento de¬†datos personales y a la libre circulaci√≥n de estos datos (RGPD) y en la¬†Ley Org√°nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci√≥n de Datos¬†Personales y garant√≠a de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

Este plazo de desistimiento expirar√° a los 14 d√≠as naturales del d√≠a que¬†el Usuario o un tercero autorizado por √©ste, distinto del transportista,¬†adquiri√≥ la posesi√≥n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web¬†de ARTIO o en caso de que los bienes que componen su pedido se¬†entreguen por separado, a los 14 d√≠as naturales del d√≠a que el Usuario o¬†un tercero autorizado por √©ste, distinto del transportista, adquiri√≥ la¬†posesi√≥n material del √ļltimo de esos bienes que compon√≠an un mismo¬†pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios,¬†a los 14 d√≠as naturales desde el d√≠a de la celebraci√≥n del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a ARTIO. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Almac√©n de Log√≠stica ‚Äď ARTIO SPORT DRINKS S.L.

Avda da Mari√Īa n¬ļ 15 Edif. Antigua Comandancia de Marina

36600 Vilagarc√≠a de Arousa ‚Äď Espa√Īa

Tlf. At. Cliente +34 696 67 77 26

info@artiosport.com

 

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ARTIO pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, ARTIO reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que ARTIO es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

ARTIO reembolsar√° al Usuario utilizando el mismo m√©todo de pago que¬†emple√≥ este para realizar la transacci√≥n inicial de compra. Este¬†reembolso no generar√° ning√ļn coste adicional al Usuario. No obstante,¬†ARTIO podr√≠a retener dicho reembolso hasta haber recibido los¬†productos o art√≠culos de la compra, o hasta que el Usuario presente una¬†prueba de la devoluci√≥n de los mismos, seg√ļn qu√© condici√≥n se cumpla¬†primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a ARTIO en:

Almac√©n de Log√≠stica ‚Äď ARTIO SPORT DRINKS S.L.

Avda da Mari√Īa n¬ļ 15 Edif. Antigua Comandancia de Marina

36600 Vilagarc√≠a de Arousa ‚Äď Espa√Īa

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que ARTIO fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no

exhaustiva, este ser√≠a el caso de: productos personalizados; productos¬†que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de m√ļsica o¬†video sin su envoltorio, tal y como se precinta en f√°brica; productos que¬†por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido¬†desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por ARTIO, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se har√° ning√ļn reembolso si el producto ha sido usado¬†m√°s all√° de la mera apertura del mismo, de productos que no est√©n en¬†las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido¬†alg√ļn da√Īo tras la entrega.¬†Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos¬†sus envoltorios originales, las instrucciones y dem√°s documentos que¬†en su caso los acompa√Īen, adem√°s de una copia de la factura de¬†compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:

Formulario de desistimiento

Devolución de productos defectuosos o error en el envío Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con ARTIO inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustituci√≥n del producto se efectuar√° lo antes posible¬†y, en cualquier caso, dentro de los 14 d√≠as siguientes a la fecha en la¬†que le enviemos un correo electr√≥nico confirmando que procede el¬†reembolso o la sustituci√≥n del art√≠culo no conforme.¬†El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa¬†de alg√ļn defecto, cuando realmente exista, ser√° reembolsado¬†√≠ntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que¬†hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devoluci√≥n. El¬†reembolso se efectuar√° por el mismo medio de pago que el Usuario¬†utiliz√≥ para pagar la compra.¬†En todo caso, se estar√° siempre a los derechos reconocidos en la¬†legislaci√≥n vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que¬†consumidor y usuario.¬†Garant√≠as¬†El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garant√≠as sobre¬†los productos que pueda adquirir a trav√©s de este Sitio Web, en los¬†t√©rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto,¬†respondiendo ARTIO, por tanto, por la falta de conformidad de los¬†mismos que se manifieste en un plazo de dos a√Īos desde la entrega¬†del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por ARTIO y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podr√≠a llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en¬†el Sitio Web un producto de una marca o de fabricaci√≥n por un tercero.¬†En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto¬†defectuoso, √©ste tambi√©n tiene la posibilidad de ponerse en contacto¬†con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar¬†c√≥mo ejercer su derecho de garant√≠a legal directamente frente a los¬†mismos durante los dos a√Īos siguientes a la entrega de dichos¬†productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la¬†informaci√≥n en relaci√≥n con la garant√≠a de los productos.

9. EXONERACI√ďN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, ARTIO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera p√©rdidas que no fueran atribuibles a¬†incumplimiento alguno por su parte;
  • p√©rdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos,de contratos, de ahorros previstos, de datos, p√©rdida del fondode comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra p√©rdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formaliz√≥ el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
  • Igualmente, ARTIO tambi√©n limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
  • ARTIO aplica todas las medidas concernientes a proporcionar¬†una visualizaci√≥n fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo¬†no se responsabiliza por las m√≠nimas diferencias o¬†inexactitudes que puedan existir debido a falta de resoluci√≥n de¬†la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de¬†esta √≠ndole.
  • ARTIO actuar√° con la m√°xima diligencia a efectos de poner a¬†disposici√≥n de la empresa encargada del transporte del¬†producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se¬†responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal¬†funcionamiento del transporte, especialmente por causas como¬†huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera¬†otras propias del sector, que deriven en retrasos, p√©rdidas o¬†hurtos del producto.
  • Fallos t√©cnicos que por causas fortuitas o de otra √≠ndole,¬†impidan un normal funcionamiento del servicio a trav√©s de¬†internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de¬†mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. ARTIO¬†pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo¬†el proceso de compra, pago y env√≠o/entrega de los productos,¬†no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le¬†sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • ARTIO no se har√° responsable del mal uso y/o del desgaste de¬†los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Almismo tiempo, ARTIO tampoco se har√° responsable de una¬†devoluci√≥n err√≥nea realizada por el Usuario. Es responsabilidad¬†del Usuario devolver el producto correcto.

En general, ARTIO no se responsabilizar√° por ning√ļn¬†incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las¬†obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a¬†acontecimientos que est√°n fuera de su control razonable, es¬†decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y √©sta podr√°¬†incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:¬†

  • ¬†Huelgas, cierres patronales u otras medidas¬†reivindicativas.
  • Conmoci√≥n civil, revuelta, invasi√≥n, amenaza o ataque¬†terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o¬†preparativos de guerra.
  • Incendio, explosi√≥n, tormenta, inundaci√≥n, terremoto,¬†hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre¬†natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones,¬†transportes de motor u otros medios de transporte,¬†p√ļblicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas p√ļblicos o privados¬†de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislaci√≥n, normativa o restricciones¬†de cualquier gobierno o autoridad p√ļblica.

De esta forma, las obligaciones quedar√°n suspendidas durante el¬†periodo en que la causa de fuerza mayor contin√ļe, y ARTIO dispondr√°¬†de una ampliaci√≥n en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo¬†igual al que dure la causa de fuerza mayor. ARTIO pondr√° todos los¬†medios razonables para encontrar una soluci√≥n que le permita cumplir¬†con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con ARTIO sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que ARTIO envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con ARTIO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, ARTIO puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de ARTIO a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por ARTIO del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de ARTIO a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y ARTIO en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y ARTIO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCI√ďN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a ARTIO en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones

Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACI√ďN APLICABLE Y JURISDICCI√ďN

El acceso, navegaci√≥n y/o uso de este Sitio Web y los contratos de¬†compra de productos a trav√©s del mismo se regir√°n por la legislaci√≥n¬†espa√Īola.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o est√©¬†relacionado con el acceso, navegaci√≥n y/o uso del Sitio Web, o con la¬†interpretaci√≥n y ejecuci√≥n de estas Condiciones, o con los contratos de¬†venta entre ARTIO y el Usuario, ser√° sometida a la jurisdicci√≥n no¬†exclusiva de los juzgados y tribunales espa√Īoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a ARTIO sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, ARTIO dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a ARTIO en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre ARTIO y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)

2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a

través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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